Politique de confidentialité

Chez Ashford House Wellness (ashfordhousewellness.com), nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

1. Responsable du traitement

Ashford House Wellness
53 Rue Villeneuve, 17000 La Rochelle, France
Email : ashfordofficial.contact@gmail.com

2. Informations collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous passez une commande ou vous inscrivez sur notre site :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Adresse de livraison
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire)
- Données de navigation (via des cookies)

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Traiter et expédier vos commandes
- Vous envoyer des confirmations de commande et mises à jour de livraison
- Améliorer notre service client
- Vous envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement)

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos informations peuvent être partagées avec :
- Notre prestataire de paiement (Shopify Payments) pour traiter vos transactions
- Nos partenaires logistiques pour l'expédition de vos commandes
- Les autorités légales si la loi l'exige

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser notre trafic et personnaliser notre contenu. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : vous pouvez corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre page Contact.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et au maximum 3 ans après votre dernière interaction avec nous.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous via notre page Contact.