Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes effectuées sur le site ashfordhousewellness.com, exploité par Ashford House Wellness.

1. Identification du vendeur

Ashford House Wellness
Site web : ashfordhousewellness.com
Email : disponible via notre page Contact

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel. En cas d'erreur ou d'omission, la responsabilité d'Ashford House Wellness ne pourra être engagée.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Ashford House Wellness se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous sera envoyé récapitulant les détails de votre commande. Ashford House Wellness se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème d'approvisionnement ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Shop Pay ou Klarna. Toutes les transactions sont sécurisées par cryptage SSL.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison sont de 7 à 15 jours ouvrés selon la destination. Ashford House Wellness ne peut être tenu responsable des retards de livraison indépendants de sa volonté.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Consultez notre Politique de retour et remboursement pour plus d'informations.

8. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément à la législation française et européenne.

9. Responsabilité

Ashford House Wellness ne peut être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de ses produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande.

10. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.

12. Contact

Pour toute question relative à ces CGV, contactez-nous via notre page Contact.